Hier finden Sie Antwort auf Fragen zu DriveLock. Sollten Sie wider Erwarten keine Lösung für Ihr Problem finden, wenden Sie sich bitte an Ihren DriveLock Händler oder an unser Supportteam.
Support und Produktlebenszyklen
Die unterschiedlichen Stufen des Produktlebenszyklus sind im Dokument Support and Product Lifecycle.pdf beschrieben.
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Release |
Releasedatum |
Aktuelle Version |
Phase |
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DriveLock 7.1 |
Februar 2012 |
7.1.4 - released Februar 2012 |
RTM |
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DriveLock 7.0 |
Juli 2011 |
7.0.9 - released Februar 2012 |
CONS |
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DriveLock 6.1 |
Aug 2010 |
6.1.0.6938 - released Oktober 2010 |
CONS |
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DriveLock 6 |
Apr 2010 |
6.0.0.491 - released August 2010 |
EOL |
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Alle vorherigen Versionen |
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EOL |
Softwarepflegevertrag
Die ständige Weiterentwicklung und der hochwertige Support wird von allen Kunden sehr geschätzt. Damit sich unsere Kunden auch in Zukunft darauf verlassen können, wird mit dem Kauf von DriveLock ein Softwarepflegevertrag geschlossen. Gegen diese Gebühr erhalten sie alle Updates im gleichen Funktionsumfang kostenfrei und können jederzeit auf Support zurückgreifen. Ein Update ist ein Wechsel von einer Version zu einer neueren Version (z.B. Wechsel von DriveLock 6.1.2 auf DriveLock 7.1.4).
Der Softwarepflegevertrag beinhaltet:
- Kostenlose Updates von DriveLock
- Telefonischer Support
- e-Mail Support
- DriveLock Benutzerforum
- Möglichkeit zur Teilnahme am DriveLock Beta-Programm