Technical Account Management

Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Security-Analyse unternehmenskritischer Anwendungen.

 

 

Unsere DriveLock Experten

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres Sicherheitskonzepts und Ihrer DriveLock Installation.

Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil
Wenn Sie das Potenzial von Mitarbeitern, Prozessen und Technologie vollständig ausschöpfen, ist Ihr Unternehmen bestens für die Zukunft gerüstet.

Wir konzentrieren uns auf Ihre spezifischen Herausforderungen und helfen Ihnen mit unserem umfassenden Fachwissen und tiefgreifenden Kenntnissen der DriveLock-Technologien dabei, Risiken und Komplexität zu reduzieren.

Beschleunigen Sie Technologieeinführungen, stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams und gewährleisten Sie den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.

Wir bieten spezifisches Technical Account Management an. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Services:

  • Bronze
  • Silber
  • Gold
 

Technical Account Management

Unsere Packages

 

Premium Services Program Bronze Silber Gold

 

Technical Account Manager

 

TAM Team persönlicher TAM persönlicher TAM

 

Online Zugang 
24 x 7 x 365

 

2714

2714 2714

 

Unterstützung via Web und Remote Desktop

 

2714 2714 2714

 

Support Mo - Fr 9 -17 Uhr (CET)

 

2714 2714 2714

 

Anzahl Kontaktpersonen auf Kundenseite

 

2 4 6

 

Kontingent Consulting Tage

 

2 Tage 5 Tage 10 Tage

 

Beratung bzgl. optimierter Implementierung

 

  2714 2714

 

Notfallunterstützung vor Ort

 

  1 Tag 2 Tage

 

Besuche vor Ort technisch, Case Reviews, Health Checks

  1x jährlich 2x jährlich

 

Telefonkonferenzen mit TAM

 

1x jährlich 3x jährlich  6x jährlich

 

Angepasste Service Level Agreements

 

2714 2714 2714

 

Telefonkonferenzen mit der Produktentwicklung

 

  2714 2714

 

Premium Knowledge Base und Best Practice Guides

 

2714 2714 2714

 

Kontingent Schulungstage / Workshops

 

2 Tage 5 Tage 10 Tage

 

Bereitstellung von Hotfixes und Feature Requests

 

  2714 2714

 

Proaktive Services / Benachrichtigungen per E-Mail

 

2714 2714 2714

 

Ich habe einen guten Einblick in die DriveLock Lösung erhalten und bin der Meinung, dass ich nun in der Lage bin, sicher und effizient mit DriveLock zu arbeiten.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Dank meiner Teilnahme habe ich mehr Selbstvertrauen beim Umgang mit der DriveLock Lösung gewonnen. Zuvor bin ich nach dem Prinzip Learning bei Doing vorgegangen, nun habe ich ein besseres Verständnis für die Zusammenhänge. Dadurch wird mir künftig ein noch effizienterer Umgang mit DriveLock möglich sein.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
Super Schulung! Ich habe viel Neues gelernt und viel Spaß gehabt.
Teilnehmer Basis Training
Februar 2019, Hannover
 

Hier können Sie uns eine Nachricht schreiben